CONDITIONS GENERALES DE VENTE



Préambule
Toutes nos offres sont couvertes par ces présentes conditions générales de vente , ainsi que nos prestations de services facturés à la durée.

Droits de diffusion
Hosting-serv.com ne pourra être tenu responsable du contenu diffusé , vous devez appliquer la legislation de votre pays de demeure en terme de droit d'auteurs et droits privés.

Accès au panel
L'accès au panel s'effectue par un login et un mot de passe.Ceux-ci vous sont fournis lors de la livraison de votre produit.Ils peuvent être modifiés par une demande par email à support@hosting-serv.com.

Moyen de paiements
Nous acceptons les réglements par chèque , virement ou carte bancaire et par le service paypal qui regroupe plusieurs moyens de paiements.

Renouvellement des offres
Le renouvellement n'est pas automatique , vous devez souscrire à nouveau à une offre avant la date d'expiration.Nous vous préviendrons par mail 5 jours avant la date d'expiration.Si aucun renouvellement n'est enregistré à la date d'expiration , nous couerons nos services durant 48h00 et au delà de ce délai nous ne pourrons vous garantir ultérieurement la meme adresse de votre serveur de diffusion.
Si vous le souhaitez nous pouvons mettre en place un renouvellement automatique via la plateforme paypal sur demande après le 1er mois de souscription.

Maintenance
En cas de maintenance ou de travaux une interruption de service peut s'effectué , mais elle sera le plus court possible et ne pourra pas engagé un remboursement partiel ou total de la souscription. Nous effectuons toutes nos opérations de maintenance et de mise à jour avec interruption à partir de 00h00 à raison de deux à trois fois par an sauf cas de force majeure.

Délai de livraison
Nous faisons le maximum pour effectuer la livraison de nos produits très rapidement dans les 24h00 après votre commande.Le délai peut se voir allonger à 48h00 mais à ce moment là vous recevrez un email pour vous en informer.

Délai de rétractation
Vous bénéficiez de 7 jours après la date d votre commande pour vous rétractez si vous le souhaitez.Nous vous rembourserons dans les plus bref délais déduit des frais bancaires ou paypal.Au delà des 7 jours , aucun remboursement ne pourra être demandé pour aucune raison que ce soit.

Modification
Hosting-serv.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente après en avoir averti l'ensemble de ses clients par mail.
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Actualités Hosting-serv

Avril , 2011
Nouvel espace client (facturation, gestion, suport...).

Nov , 2010
Une nouvelle version du site plus pratique avec des nouveaux produits fait son apparition.

Oct, 2010
Ajout du titrage possible sur le player web

Témoignages

Michel
" Je tiens à vous féliciter pour votre aide généreuse et pour vos services impeccables qui font de notre radio celle que l'on attendait."

Gil
" Dans le cadre du contrat de streaming de notre flux audio « RVB » (Radio Vallée Bergerac) je vous remercie pour la qualité de vos services : continuité, fiabilité et SAV."

Moyens de paiements
- Chèque
- Virement


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